Política de envío

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega
Una vez procesado, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles dentro de Estados Unidos. Los tiempos pueden variar según tu ubicación y la empresa de transporte utilizada.

Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra, según el peso del pedido y el destino. Luna Creations no ofrece envíos gratuitos en este momento.

Seguimiento de tu pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete.

Pedidos perdidos, dañados o retrasados
Luna Creations no se hace responsable por retrasos causados por la empresa transportadora, condiciones climáticas u otros eventos fuera de nuestro control. Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotos del producto y el empaque.

Envíos internacionales
Actualmente solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos. Si te encuentras fuera del país, contáctanos para verificar disponibilidad.

Cambios de dirección
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar la compra. Luna Creations no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.